2018年10月自考网络营销与策划历年真题

　　一、单项选择题:本大题共10小题，每小题1分,共10分。

　　1.下列关于网络营销与传统营销的叙述，正确的是( )

　　A.网络营销和传统营销目标不同 B.网络营销可以完全取代传统营销

　　C.对于传统产品，网络营销为传统营销服务 D.企业网上营销状况与其网下营销状况完全无关

　　2.网络营销产生的市场条件是( )

　　A. Internet B.一般营销理论 C.市场竞争 D.搜索引擎工具

　　3.人们在虚拟社会中进行联系的原因是希望满足三种基本需要，其中不包括( )

　　A.交流 B.兴趣 C.聚集 D.安全

　　4.电脑、网卡、路由器等属于网络营销条件中的( )

　　A.产品条件 B.设备条件 C.资金条件 D.市场条件

　　5.“企业营销人员通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使企业网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中”，该策略属于( )

　　A.搜索引擎的拉式策略 B.网络产品的销售策略 C.搜索引擎的推式策略 D.网络服务的销售策略

　　6.具有“通常由一个管理者向小组中的所有成员发送通知或公告等信息”特征的网络营销工具是( )

　　A.论坛 B.讨论型邮件列表 C.新闻组 D.公告型邮件列表

　　7.细分市场的目标是( )

　　A.选择目标市场 B.制定价格策略 C.制定产品策略 D.制定促销策略

　　8.对定制的产品和服务进行大规模生产，满足客户个性需求的生产方式称为( )

　　A.网上促销 B.大规模设计 C.网络营销 D.大规模定制

　　9.根据成本确定商品价格的网上定价方法是( )

　　A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.顾客导向定价法 D.生产导向定价法

　　10.企业仅选择一家网上交易商代理产品销售，其网上销售渠道属于( )

　　A.网上宽渠道 B.网上窄渠道 C.网上长渠道 D.网上直接渠道

　　二、多项选择题:本大题共10小题， 每小题2分,共20分。

　　11.网络当销宏观环境包括( )

　　A.政治环境 B.经济环境 C.文化环境 D.法制环境 E.人口环境

　　12.下列属于网络消费者购买行为感情动机的有( )

　　A.喜欢 B.好奇 C.满意 D.美感 E.群体感

　　13.网络营销站点规划的主要内容包括( )

　　A.定位网站内容B.分析网站的服务对象c.明确企业网站目标D.分析网站的成本效益E.编写网络营销站点代码

　　14.网上市场调查的局限性包括( )

　　A.成本高昂 B.问卷设计的局限性 C.效率低下 D.样本数量难以保证 E.被调查者的作弊行为

　　15.企业网上间接信息的来源包括( )

　　A.咨询公司 B.搜索引擎网站 C.向客户发送邮件调查 D.商情调研机构 E.相关企业的商品目录

　　16.影响企业选择网上目标市场的因素包括( )

　　A.竞争者 B.市场状况 C.渠道企业 D.经济因素 E.法律法规

　　17.下列关于网上品牌与传统品牌区别的叙述，正确的有( )

　　A.网上品牌与传统晶牌相同 B.网上优势品牌-定是传统优势品牌 C.传统优势品牌不一定是网上优势品牌

　　D.知名传统品牌的网站访问量不一定很高 E.传统优势品牌创立网上优势品牌无需重新进行规划和投资

　　18.网上定价策略包括( )

　　A.使用定价策略 B.拍实竞价策略 C.品牌定价策略 D.自动调价策略 E.撤脂定价策略

　　19.下列属于网上支付方式的有( )

　　A.纸币 B.信用卡 C.电子钱包 D.纸质支票 E.电子汇款

　　20.网站流量指标包括( )

　　A.独立访问者数量 B.搜索引擎排名 C.用户页面浏览数 D.网站链接数量 E.用户网站停留时间

　　三、名词解释题:本大题共5小题，每小题4分，共20分。

　　21.网络营销平台

　　22.网上市场调查

　　23.网上市场细分

　　24.网上营销渠道

　　25.网上促销策略

　　四、简答题:本大题共3小题，每小题5分，共15分。

　　26.简述4Cs营销组合理论的基本观点。

　　27.简述网上免费产品的-般特性。

　　28.简述建立顾客网络的方法。

　　五、论述题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。

　　29.举例说明积累邮件列表资源的主要方法。

　　30.试述网络广告的优势。

　　六、案例分析题:本题15分。

　　31. TS公司材料

　　TS公司是一家主营儿童玩具的互联网电子商务企业。由于经营策略得当，实施有力，TS公司取得了迅猛发展，2015 年的销售额高达3.35亿元。总结TS公司的成功经验，主要包括三方面:

　　第1，完善的渠道布局。Ts公司除了自建网上交易平台外，还在天猫、京东开设;了自己的旗舰店，同时与I号店、唯品会等知名电商企业签订代理协议。支持支付宝、微信支付、网上银行等多种便捷支付方式。TS公司已经建成华南、华北、华东三大物流中心，可提供全国60%区域产品次日到达的物流服务。

　　第二，科学的新产品开发流程。TS公司坚持以顾客需求为中心的研发理念，注重通过网络途径收集顾客新需求;针对顾客多品种、小批量的需求引进了先进的敏捷制造系统;对于批量产品执行严格的试销流程，不断优化产品设计;允许顾客通过扫描二维码了解产品特征、生产过程和使用方法，顾客使用后的意见或建议能够通过网络途径直接反馈到营销和设计部门，公司对有价值的客户建议给予适度奖励，邀请一些客户参加新产品测试。

　　第三，有力的品牌运营。TS公司建立了专业的品牌运营团队，聘请了资深品牌专家进行指导，基于自身产品特点以及主要消费人群特征，将其品牌定位于“安全、益智、新奇，绿色的儿童玩具”，并设计了三款卡通品牌形象，配合标志性的动作，分别代表目标消费群体中的典型类型。TS公司细致分析了目标客户特点，有选择地投放了大量网络广告和传统广告，并通过扩大营销预算保证品牌建设的持续性.这些举措大大提升了TS公司品牌形象。

　　请结合案例，回答下列三个问题:

　　(1)指出TS公司采用的网上直接渠道和网上间接渠道。(3分)

　　(2)分析TS公司网上新产品开发的要点。(6分)

　　(3)分析TS公司的网上品牌建设措施。(6分)

北京自考培训报名预约

请选择您的报考层次 大专 本科 专本套读

提交报名信息 重置信息

我已阅读并同意《用户隐私条款》

个人信息授权与保护声明

关闭

鉴于网络的特性，本网站将无可避免地与您产生直接或间接的互动关系，故特此说明本网站对用户个人信息所采取的收集、使用和保护政策，请您务必仔细阅读：

信息收集范围

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集为您提供服务所必要的信息。包括：

1、您在使用我们服务时主动提供的信息

(2)您通过电话咨询方式提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(3)您在使用网上咨询服务所提供的姓名、电话、住址、微信/QQ、备注等信息。

(4)您参与我们线上活动时填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、地址等信息。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。

若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。

若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

本次报名数据服务由本网站提供，本网站不承担由于内容的不一致性所引起的一切争议和法律责任，报名结果以最终辅导报名系统为准。

信息使用用途

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、通过微信、电话形式建立沟通，向您提供学历咨询服务。

2、满足您的个性化需求。例如，学历途径规划、学历评估等。

3、项目开发和服务优化。例如，通过您的咨询问题及服务过程中您的建议等，优化我们的服务。

4、向您推荐您可能感兴趣的学校、资讯等。

5、学校推荐。例如，我们会根据您的具体要求以您所具备的条件向您推荐合适的院校。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

信息保护

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

本网站将对您所提供的资料进行严格的管理及保护，本网站将使用相应的技术，防止您的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。

当政府机关依照法定程序要求本网站披露个人资料时，本网站将根据执法单位之要求或为公共安全之目的提供个人资料。在此情况下之任何披露，本网站均得免责。

由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人资料泄露。任何由于计算机问题、黑客政击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改情况时本网站亦毋需承担任何责任。

未成年人保护

本网站将建立和维持一合理的程序，以保护未成年人个人资料的保密性及安全性。本网站郑重声明：任何16岁以下的未成年人参加网上活动应事先得到家长或其法定监护人的可经查证的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过与我们联系。

适用范围

我们的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。

您必须完全同意以上协议才能使用本网站的在线报名服务。